Стоимость принятия заказа: зачем и когда возвращается

Стоимость принятия – символическая. Она нужна, чтобы заказы не брали «на всякий случай», а действительно начинали обработку.

Когда мы возвращаем стоимость принятия

Возврат возможен, если вы отправили запрос на возврат в течение 1 часа и причина соответствует правилам:

• спам или нецелевой заказ
• неверные контакты
• вы уточнили детали у клиента, добавили комментарий и вернули заказ в ленту
• вы исправили ошибку в заказе и вернули его обратно в ленту

Когда возврата нет

Если вы дали консультацию и назвали цену, заказ остается за вами. В этом случае стоимость принятия не возвращается: клиент может вернуться позже, и он должен вернуться к вам.