Берете заказ и общаетесь с клиентом напрямую. Ведете заказ в одном месте: статусы, чат, заметки, история и финансы.
Без тендеров и откликов
Мы не раздаем один заказ всем подряд. Контакт по заказу получает один подрядчик. Это бережно к заказчику и честно к вам: заказчика не дергают десятки звонков, а вы спокойно общаетесь напрямую и ведете заказ без лишней суеты
Если заказ не подошел, его можно вернуть в ленту с комментарием – чтобы другим было проще взять в работу.
Нужна, чтобы заказы брали осознанно и быстро выходили на связь.
Комиссия начисляется по успешным заказам: процент от стоимости работ (материалы не учитываем). Ставка зависит от услуги и города и начинается от 10%.
Если заказ спам/ошибка или вы уточнили детали и вернули его в ленту, можно запросить внутренний возврат стоимости принятия на Лицевой счет. Детали по комиссиям, возвратам и статусам – в Центре помощи.
Детали по комиссиям, возвратам и статусам смотрите в Центре помощи
Новые, принятые и архив – все разложено по полкам
Видно, что происходит по каждому заказу, и на каком вы шаге
Если заказчик в системе – переписка прямо в карточке заказа. Плюс чат с поддержкой
Фиксируете договоренности, суммы, адреса и детали. Ничего не теряется
Списания и возвраты отображаются понятно и предсказуемо
Push, Telegram и email – чтобы не пропускать новые заказы
SMS-уведомления планируем добавить как платную опцию для ситуаций, когда нет Интернета
В ленте появляется заказ, который подходит вам по услугам и городу
Вы принимаете заказ – контакт клиента закрепляется за вами
Ведете заказ до результата: статусы, заметки, история, переписка
Если заказ не подошел – возвращаете его в ленту с уточнением и причиной
Один заказ не раздается всем подряд. Поэтому вы не тратите время на конкуренцию в откликах и демпинг
Если у вас есть сайт, форма или любая площадка, вы можете отправлять обращения прямо в Zamer CRM и вести их без комиссии – как в рабочем кабинете.
Вы можете передать ее в ленту заказов для других подрядчиков. При успешном закрытии вы сможете получить вознаграждение на свой Лицевой счет по правилам Сервиса.
В приложении: Профиль → Настройки → Поддержка
Zamer CRM работает как приложение, но устанавливается из браузера. После установки иконка будет на экране, а уведомления обычно приходят надежнее, чем в обычной вкладке.
Zamer CRM – сервис для подрядчиков, где каждый заказ закрепляется за одним исполнителем и ведется в одном месте: статусы, заметки, история, документы и общение по заказу.
В Zamer CRM мы делаем упор на честную работу: без накруток, обмана по суммам и попыток обходить правила сервиса.
Если вы планируете работать “в полях”, установите PWA на телефон: инструкция по установке.
Сейчас у нас три бесплатных канала уведомлений:
Если вы работаете без стабильного интернета, мы планируем добавить платные SMS-уведомления как запасной вариант.
Принять заказ – значит закрепить его за собой и перейти к работе с клиентом.
Важно: если заказ не подходит, его можно вернуть в ленту по правилам (см. отдельный вопрос ниже).
Подробная пошаговая инструкция есть на отдельной странице: /pwa.
Коротко: установка делается из браузера, после чего Zamer появляется как иконка на экране.
Да. Если у вас есть сайт, форма или любая площадка, вы можете отправлять заявки прямо в Zamer и вести их бесплатно, без комиссий.
Если заявка вам не подходит, вы можете передать ее в ленту для других подрядчиков и претендовать на вознаграждение при успешном закрытии.
Если заказ вам не подходит, его можно вернуть в ленту, но важно обогатить его информацией: это помогает другим подрядчикам быстрее сориентироваться.
Если вы возвращаете заказ корректно и по правилам, стоимость принятия может быть возвращена (см. раздел «Оплата и возвраты»).
PWA-версия доступна уже сейчас – работает на телефоне и компьютере